從根本上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是指在線銷售產(chǎn)品的公司。就像在非數(shù)字世界中一樣，物品可以通過(guò)多種方式在互聯(lián)網(wǎng)上銷售：

• 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）。 在 B2C 企業(yè)中，在線商店的訪問(wèn)者是個(gè)人，企業(yè)銷售或策劃自己的產(chǎn)品。Allbirds和Kylie Cosmetics等品牌是 B2C 業(yè)務(wù)的典型例子。通常，B2C 和直接面向消費(fèi)者 (DTC) 在電子商務(wù)中可以互換使用。但DTC只是B2C電子商務(wù)的一種。

• 企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）。當(dāng)一家企業(yè)在線向另一家企業(yè)銷售產(chǎn)品時(shí)，稱為B2B 電子商務(wù)。B2B 網(wǎng)站通常會(huì)根據(jù)客戶更高的訂單量來(lái)提供購(gòu)物體驗(yàn)（想想：超過(guò) 1000 件商品，而不是 1 或 10 件）。通常，他們還提供更高水平的“白手套”客戶服務(wù)和更多定制訂單選項(xiàng)。

• 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C）。這是一個(gè)舊的想法又變成了新的想法。C2C 業(yè)務(wù)是在線市場(chǎng)，允許消費(fèi)者將自己的商品直接出售給其他消費(fèi)者。eBay 就是最著名的例子。長(zhǎng)期以來(lái)，由于最大的網(wǎng)站（例如 eBay 和 Etsy）以及免費(fèi)替代品（例如 Craigslist 和 Facebook Marketplace）的流行，C2C 業(yè)務(wù)并不多。然而，新一代企業(yè)已經(jīng)展示了更加定制的 C2C 體驗(yàn)的價(jià)值，包括Poshmark和Grailed。

B2C 世界有多種商業(yè)模式可供選擇。消費(fèi)者甚至可能并不總是知道他們購(gòu)買的是哪種類型，但作為店主，選擇正確的 B2C 商業(yè)模式對(duì)您的成功至關(guān)重要。

DTC 模式是指您的企業(yè)生產(chǎn)自己的產(chǎn)品并將其直接銷售給消費(fèi)者的模式。示例包括Gymshark和DU/ER。

• 優(yōu)勢(shì)：由于 DTC 企業(yè)擁有自己的生產(chǎn)流程，因此通常擁有豐厚的利潤(rùn)、良好的產(chǎn)品質(zhì)量控制和具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格點(diǎn)。
• 缺點(diǎn)：擁有自己的制造工廠可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。這意味著建立生產(chǎn)線、工廠或廚房來(lái)生產(chǎn)您的產(chǎn)品。

訂閱電子商務(wù)業(yè)務(wù)與典型的 DTC 業(yè)務(wù)類似，但有一點(diǎn)不同：您只能通過(guò)注冊(cè)訂閱服務(wù)來(lái)購(gòu)買他們的產(chǎn)品。這與具有“訂閱并保存”功能的 DTC 業(yè)務(wù)不同。要成為真正的訂閱業(yè)務(wù)，您需要要求您的客戶選擇定期購(gòu)買。訂閱業(yè)務(wù)在消費(fèi)品類別中很受歡迎，例如補(bǔ)充劑（BIOHME）或食品（Sakara）。

• 優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)定期收費(fèi)，如果訂閱業(yè)務(wù)能夠成功留住客戶，則可以擁有較高的客戶終身價(jià)值 ( CLTV )。
• 缺點(diǎn)：訂閱業(yè)務(wù)不適合許多可重復(fù)使用的產(chǎn)品類別。

有些企業(yè)不愿意自己制造，但仍想創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品。他們轉(zhuǎn)向白標(biāo)/自有品牌模式。在這種模式中，電子商務(wù)企業(yè)與供應(yīng)商簽訂合同，以創(chuàng)建滿足其需求的產(chǎn)品。供應(yīng)商制造它，然后電子商務(wù)企業(yè)添加自己的品牌并作為自己的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。這在高度專業(yè)化的類別中很常見(jiàn)，這些類別的制造需要利基專業(yè)知識(shí)，并且產(chǎn)品需要強(qiáng)烈的品牌關(guān)注。例如，許多護(hù)膚品牌都是白標(biāo)企業(yè)。如果供應(yīng)商專門為您的企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，則為“私人標(biāo)簽”，如果不是獨(dú)家的，則為“白色標(biāo)簽”。

• 優(yōu)點(diǎn)：由于供應(yīng)商負(fù)責(zé)制造，因此電子商務(wù)業(yè)務(wù)本身操作起來(lái)更加簡(jiǎn)單，并且企業(yè)主能夠主要專注于品牌推廣。
• 缺點(diǎn)：當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)不擁有供應(yīng)商時(shí)，他們的利潤(rùn)和質(zhì)量控制通常比他們自己制造的要少。他們還必須預(yù)先投資讓供應(yīng)商設(shè)計(jì)產(chǎn)品并提供樣品。

電子零售商是其他品牌產(chǎn)品值得信賴的管理者和中介——相當(dāng)于實(shí)體雜貨店或購(gòu)物中心的數(shù)字化形式。在這種商業(yè)模式中，電子商務(wù)企業(yè)以批發(fā)價(jià)從其他品牌購(gòu)買產(chǎn)品，然后出售給客戶。他們?cè)黾拥膬r(jià)值在于產(chǎn)品的定制策劃和購(gòu)物體驗(yàn)本身。就像實(shí)體店一樣，這在品味和選擇至關(guān)重要的類別（例如食品和時(shí)尚）中效果最佳。這類企業(yè)的現(xiàn)代例子有Goop、Culture Kings和The Breakfast Pantry。

• 優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)有機(jī)會(huì)提供廣泛的產(chǎn)品選擇，而無(wú)需開發(fā)每種產(chǎn)品。
• 缺點(diǎn)：沒(méi)有自己的產(chǎn)品，讓你的品牌更難脫穎而出。管理采購(gòu)的批發(fā)產(chǎn)品的庫(kù)存也可能具有挑戰(zhàn)性。

如果您根本不必處理庫(kù)存管理或預(yù)先購(gòu)買的風(fēng)險(xiǎn)怎么辦？這就是直銷的承諾。在這種商業(yè)模式中，您不生產(chǎn)商品，甚至不儲(chǔ)存庫(kù)存。第三方合作伙伴負(fù)責(zé)處理所有存儲(chǔ)和履行，您只需在訂單到達(dá)時(shí)告訴他們即可。從技術(shù)上講，直銷是白標(biāo)或電子零售電子商務(wù)業(yè)務(wù)的改良類型。“傳統(tǒng)”白標(biāo)或市場(chǎng)電子商務(wù)企業(yè)仍然擁有自己的庫(kù)存，而“直銷”白標(biāo)或市場(chǎng)電子商務(wù)企業(yè)則不然。 

直銷通常發(fā)生在幕后——客戶通常不知道產(chǎn)品已被直銷。例如，擁有強(qiáng)大電子商務(wù)網(wǎng)站的大型百貨商店可能不會(huì)直接持有其所有庫(kù)存，而是更愿意從較小的供應(yīng)商那里代發(fā)貨。在這種情況下，百貨商店將訂單和客戶信息直接轉(zhuǎn)發(fā)給供應(yīng)商，供應(yīng)商從自己的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存中履行訂單。 

• 優(yōu)點(diǎn)：由于不必預(yù)先購(gòu)買庫(kù)存，因此這是物流最輕且資本密集度最低的商業(yè)模式。這使得它對(duì)許多首次創(chuàng)業(yè)者具有吸引力。
• 缺點(diǎn)：直銷商的利潤(rùn)通常較低，并且依賴供應(yīng)合作伙伴來(lái)確保其運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行。

“B2C 批發(fā)”聽(tīng)起來(lái)可能有些矛盾，但事實(shí)并非完全如此。許多企業(yè)傳統(tǒng)上只為其他企業(yè)提供服務(wù)，但意識(shí)到通過(guò)電子商務(wù)，他們可以向普通消費(fèi)者開放自己的產(chǎn)品。這些網(wǎng)站通常具有 B2B 網(wǎng)站的特征（選擇多、銷量大、訂單高度可定制、注重細(xì)節(jié)的產(chǎn)品頁(yè)面），但也開放給客戶進(jìn)行小額訂單。示例包括ULINE、阿里巴巴和Swish。

• 優(yōu)勢(shì)：這些企業(yè)受益于大訂單帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)效率。這種模式還可以為現(xiàn)有的線下 B2B 業(yè)務(wù)提供多元化。
• 缺點(diǎn)： B2C批發(fā)網(wǎng)站的客戶對(duì)價(jià)格敏感度很高，因此獲勝的企業(yè)通常具有成本優(yōu)勢(shì)（例如大規(guī)模）。

如果您正在規(guī)劃自己的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，模型的數(shù)量可能看起來(lái)令人難以承受。但選擇正確的模型可以歸結(jié)為幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。

偉大的企業(yè)從受眾和他們的挫敗感或愿望開始，并讓它決定產(chǎn)品。例如，如果您熱衷于通過(guò)有機(jī)膳食幫助新媽媽保持健康，請(qǐng)找到一群她們，并向她們提出以下問(wèn)題：

• 他們喜歡購(gòu)買食物還是只是想把它從清單上劃掉？
• 他們看重食物的多樣性還是一致性？
• 他們更喜歡批量購(gòu)買嗎？
• 他們會(huì)一遍又一遍地購(gòu)買相同類型的東西，還是總是會(huì)改變？
• 他們?cè)敢鉃楦鼉?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品支付額外費(fèi)用嗎？

所有這些問(wèn)題將有助于了解您是否需要一種或多種產(chǎn)品，您是否可以采用訂閱模式，以及您是否能夠負(fù)擔(dān)得起較低利潤(rùn)的選擇，例如市場(chǎng)或代發(fā)貨。

新企業(yè)主可能會(huì)默認(rèn)樂(lè)觀的前景。但在確定商業(yè)模式時(shí)，高度務(wù)實(shí)甚至持懷疑態(tài)度會(huì)有所幫助。一些商業(yè)模式，例如 DTC 和自有品牌，需要更多的預(yù)付現(xiàn)金和更多的運(yùn)營(yíng)時(shí)間。其他商業(yè)模式，如市場(chǎng)和代發(fā)貨，受益于良好的供應(yīng)商聯(lián)系。通過(guò)評(píng)估您的供應(yīng)商關(guān)系和可用于投資的現(xiàn)金，您可以對(duì)適合您的業(yè)務(wù)模式做出清晰的決定。

這最終可能是最重要的因素。偉大的企業(yè)建立在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之上，而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則從所有者開始。您最大的技能可以是您的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這可以為您的模型提供信息：

• 如果您了解您所在行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)，DTC 可能是最合適的選擇。
• 如果您是品牌或社交媒體專家，白色/自有品牌可能是最合適的。
• 如果您最擅長(zhǎng)客戶體驗(yàn)（從電子商務(wù)網(wǎng)站到拆箱），那么代發(fā)貨或市場(chǎng)可能最適合您。
• 如果您具有可持續(xù)的成本優(yōu)勢(shì)，B2C 批發(fā)可能最適合您。

電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)成熟，有許多差異化的方法。這意味著有很多現(xiàn)有公司可以學(xué)習(xí)。通過(guò)研究現(xiàn)有業(yè)務(wù)以及您的受眾和您自己的能力，您可以確定最適合您的業(yè)務(wù)模式。

文章翻譯自：Shopify Blog ;原文鏈接：https://www.shopify.com/blog/types-of-ecommerce